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Domande Frequenti

Versenden Sie auch ins Ausland?

Ja, wir versenden weltweit. Versandkosten fallen an und werden beim Checkout hinzugefügt. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellungen erhalte?

Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Hier bearbeitete Bestellungen benötigen 5–7 Werktage bis zur Ankunft. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Details zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Haben Sie Fragen?

Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

COME AVVIENE LA SPEDIZIONE DI PRODOTTI PARTICOLARMENTE VOLUMINOSI?

Solitamente la consegna dei prodotti avviene al piano stradale, dinanzi al numero civico indicato nell’indirizzo di consegna. Per essere sicuro che il prodotto venga consegnato esattamente dove vuoi, indicacelo nella sezione “Note prodotto” che trovi in fondo alla pagina in fase di conferma dell’ordine. Nel caso il trasporto sia effettuato da una ditta specializzata, sarai contattato telefonicamente per concordare data e ora della consegna.

CON QUALE TEMPISTICA RICEVERÒ IL MIO ORDINE?

Tutti i prodotti su Homit vengono spediti entro la data indicata con la dicitura “Consegna stimata” che trovi nella pagina del prodotto. La preparazione del prodotto viene eseguita soltanto dopo aver ricevuto il pagamento.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

Il costo della spedizione varierà in base al volume dell'ordine e all'area di destinazione. L'importo della spedizione ti verrà sempre comunicato in fase di checkout e prima della conclusione dell'ordine, dove potrai scegliere la tipologia di spedizione più adatta alle tue esigenze.

Le nostre spedizioni vengono sempre effettuate nei giorni feriali (dal lunedì al venerdì) dalle ore 08.00 alle 18.00. Appuntamenti su richiesta e spedizioni durante le ore serali o di sabato possono essere richiesti ad un costo aggiuntivo, dopo averne discusso con la compagnia di trasporto.

POSSO RICHIEDERE UNA DATA SPECIFICA DI CONSEGNA?

Certo. La consegna verrà concordata telefonicamente in anticipo con te.

É POSSIBILE ANNULLARE UN ORDINE?

Per procedere alla cancellazione di un ordine, ti chiediamo di contattarci via e-mail a support@homit.com 

Il nostro team verificherà la tua richiesta e, se ancora possibile, cancellerà l’ordine e riceverai una mail di conferma. Successivamente verrà avviato il processo di rimborso tramite il tuo metodo di pagamento.

Nota che questo processo potrebbe superare i 14 giorni.

POSSO CAMBIARE L'INDIRIZZO DI CONSEGNA?

Per vedere lo stato attuale del tuo ordine, ti chiediamo di fare riferimento al tuo account personale nella sezione “I miei ordini”.

Se lo stato del ordine è ‘inviato’, purtroppo non siamo più in grado di cambiare l’indirizzo di consegna.

Nel caso contrario, ti invitiamo a contattarci.

COME AVVIENE UN RIMBORSO?

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato al momento dell’ordine. Se ciò non dovesse accadere, è solo per motivi tecnici. (es. carta di credito usata per la transazione scaduta) in questi casi verrai contattato dal nostro servizio clienti. Per qualsiasi domanda o dubbio in merito non esitare a contattarci.

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