Informationen zu Rücksendung und Garantie

Für Informationen zur Rücksendung und zur Produktgarantie können Sie uns telefonisch unter der Nummer +39 0861416685 kontaktieren oder eine E-Mail an support@divani.store senden. Weitere Informationen und zusätzliche Bedingungen findest du im nachstehenden Text.

Geld-zurück-Garantie

Wenn du mit der Qualität des Produkts nicht zu 100% zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 15 Tagen zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten. 

Bedingungen für die Rückgabe von Artikeln guter Qualität:

• Der zurückgegebene Artikel muss sich in seiner unversehrten Originalverpackung befinden. Hinweis: Zur Inspektion des Produkts dürfen die zum Versiegeln der Verpackung verwendeten Klebebänder entfernt werden.
• Montierte Möbel können nicht zurückgegeben werden.
• Das Produkt muss vom Käufer unversehrt gehalten werden.
• Das Produkt muss sein ursprüngliches verkaufsfähiges Erscheinungsbild behalten (unversehrtes Etikett, unbeschädigte Schutzfolie usw.) und seine nutzbaren Eigenschaften bewahren. Hinweis: Diese Klausel gilt nicht im Falle der Rückgabe eines mangelhaften Produkts.
• Das zurückgegebene Produkt muss dieselbe Ausführung haben wie das ursprünglich vom Käufer erhaltene.
• Ein benutztes Produkt kann nicht zurückgegeben werden.
• Die Abholung des Produkts erfolgt an einem für unsere Transporter zugänglichen Ort.

Alle Rücksendungen erfolgen in Übereinstimmung mit dem GvD 206/2005.

Rückgabeprozess

Um den/die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung zurückzugeben, kontaktiere uns unter support@divani.store oder telefonisch unter der Nummer +39 0861416685 unter Angabe des Namens oder des genauen Codes des/der zurückgegebenen Artikels/Artikel und der Bestellnummer. Alternativ kannst du das untenstehende Rücksendeformular ausfüllen.

Rückerstattungen

Wir überweisen den erstatteten Betrag am Tag nach der Rückgabe des Möbelstücks auf dein Bankkonto.