Versand

Versand und Lieferung

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten variieren je nach Volumen der Bestellung und dem Zielgebiet. Der Versandbetrag wird dir immer im Checkout und vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt, wo du die Versandart wählen kannst, die am besten zu deinen Bedürfnissen passt. Wenn du Fragen hast, zögere nicht, an support@homit.com zu schreiben.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Die Versandzeiten einer Bestellung hängen von der Art und Verfügbarkeit der Artikel ab, die du gewählt hast. Die meisten unserer Produkte werden eigens für deine Bestellung produziert, daher können die Lieferzeiten je nach Verfügbarkeit der Rohstoffe sowie aufgrund externer Faktoren, die nicht unserem Unternehmen zuzuschreiben sind, variieren.

Die durchschnittliche Produktionszeit für unsere Produkte beträgt 3 bis 10 Wochen.

Die Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Für eine ausbleibende oder verspätete Lieferung kann keine Entschädigung für direkte oder indirekte Schäden verlangt werden.

Der Kunde wird stets per E-Mail oder kostenloser SMS über den Versandstatus informiert, um sofort benachrichtigt zu werden, wenn:

1. die Bestellung übernommen wurde;
2. die Ware versendet wurde.

Wir erinnern dich daran, dass eine Banküberweisung zusätzliche 48h für die Prüfung erfordert. Wenn deine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten umfasst. Wenn deine Bestellung Gegenstände enthält, die während des Transports besondere Sorgfalt erfordern, beauftragen wir spezialisierte Transportunternehmen, deren Lieferzeiten von den angegebenen Standardzeiten abweichen können. Wir werden unser Bestes tun, um dir den bestmöglichen Service zu garantieren und einen direkten Kontakt zwischen dir und dem Kurier herzustellen, der die Lieferung ausführt. HOMIT verpflichtet sich, die auf der Website geschätzten und mitgeteilten Lieferzeiten einzuhalten. Sollten jedoch unvorhergesehene Ereignisse in den Produktions- oder Abwicklungsphasen eintreten, wirst du stets rechtzeitig vom HOMIT-Team informiert.

Bei Fragen oder für Unterstützung schreibe an support@homit.com

Wer kümmert sich um den Versand meines Pakets?

Deine Bestellung wird von unserem Logistikservice bearbeitet und über die besten auf dem Markt verfügbaren Kurierdienste geliefert, die dir eine E-Mail mit der Sendungsnummer schicken, sobald ihnen deine Bestellung übergeben wurde. Bei Sendungen, die während des Transports besondere Sorgfalt erfordern, werden spezialisierte Kurierdienste eingesetzt, die einen telefonischen Avis-Service durchführen, um die Lieferung mit dir abzustimmen.

Kann ich einen Versand außerhalb Italiens anfordern?

Natürlich, HOMIT versendet in ganz Europa. Gib das Zielland während des Kaufvorgangs an oder sende eine Anfrage an support@homit.com unter Angabe des Zielgebiets, und wir stellen dir alle Informationen zur Verfügung, die du brauchst. Bitte beachte, dass bei einigen internationalen Sendungen Zollgebühren anfallen, die von dir zu tragen sind. Wenn du Fragen hast, zögere nicht, an support@homit.com zu schreiben.

Was muss ich bei der Lieferung meiner Bestellung tun?

Wir empfehlen dir, deine Bestellung bei der Lieferung immer zu überprüfen. Vergewissere dich, dass die Anzahl der Packstücke mit den Angaben auf dem Lieferschein übereinstimmt. Prüfe außerdem die Unversehrtheit der Verpackungen und das eventuelle Vorhandensein von Aufbruchspuren oder Unregelmäßigkeiten in Bezug auf die Unversehrtheit des Inhalts. Im Fall von Unregelmäßigkeiten vermerke bei der Unterschrift den Hinweis “Annahme unter Vorbehalt” auf dem Lieferschein des Frachtführers und schreibe an support@homit.com unter Angabe der Einzelheiten der Lieferung. Wir erinnern dich daran, dass du 14 Tage Zeit hast, um uns etwaige Abweichungen zu melden und eine Reklamation einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist können wir nämlich weder Reklamationen noch Meldungen mehr annehmen.

Bitte beachte: Der Frachtführer ist kein direkter Mitarbeiter von HOMIT, daher muss jeder Schaden oder Fehler beiden gemeldet werden. Für jeden nicht gemeldeten Vermerk haftet der Kunde, wenn dadurch der Wert des Produkts gemindert wird.